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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB
Stand: 10.02.2025

Ein Stück Familienglück, Ellerneck 71, 22149 Hamburg,

vertreten durch Vanessa Voß

vanessa@einstueckfamilienglueck.com

I. Gegenstand des Coachings

Ein Stück Familienglück bietet Coachings zu den Themen Babyschlaf, Beikoststart, Stillen, dem eigenen Stressmanagement, sowie Themen rund um die Kita. Sei es der Start, allgemeine Fragen oder Begleitung bei der Eingewöhnung.

II. Ablauf / Vertragsschluss

Ablauf des Coachings / Ort:
Nach erstem Kontakt wird dem Klienten ein Angebot unter Einbeziehung dieser AGB übermittelt. Soweit Klient dieses Angebot annimmt, ist der Vertrag zu Stande gekommen.

 

III. Zahlungsbedingungen

  1. Die vereinbarten Preise von Ein Stück Familienglück sind verbindlich. Aufgrund unseres Status als Kleinunternehmer nach § 19 UstG werde auf die angegebenen Preise keine Umsatzsteuer erhoben.
  2. Coachings, unabhängig von Art und Weise, werden in Vorkasse bezahlt. Die Bezahlung ist nur durch eine Überweisung möglich. Hierzu bekommen die Klienten eine Buchungsbestätigung, sowie eine Rechnung vor Beginn des Coachings übermittelt.
  3. Die Rechnung muss spätestens drei Tage vor dem ersten gemeinsamen Termin bezahlt werden. Sofern dies nicht der Fall ist, behält sich Ein Stück Familienglück vor, den ausgemachten Termin zu stornieren.
  4. Die vereinbarte Summe wird von den Klienten, auf das auf der Rechnung angegebene Konto gezahlt.

 

IV. Keine Gewährleistung/Erfolgsgarantie

  1. Ein Stück Familienglück garantiert nicht für den Erfolg eines Coachings. Die Klienten übernehmen eigenverantwortlich die Umsetzung der erarbeiteten Ziele.
  2. Keine der, im Coaching stattfindenden Methoden sind vorgefertigte Lösungen, die eine Veränderung ohne eigenes Zutun garantieren.
  3. Ein Stück Familienglück steht dafür ein , dass das Coaching nach bestem Wissen erbracht wird. Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche des Klienten werden ausgeschlossen. Folgen, die daraus entstehen, dass der Klient unvollständige oder unwahre Angaben macht, hat er selbst zu tragen.
    2.4.  Das Coaching ersetzt keine Psychotherapie oder Heilbehandlung. Das Coaching setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert ist der Klient aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.

V. Verhinderung Klient Klienten/ Terminausfall

  1.     Sollte der Klient nicht an einem vereinbarten Termin teilnehmen können, muss der Klient diesen Termin rechtzeitig, spätestens jedoch drei Tage vor dem ursprünglich vereinbarten Termin absagen.
  2.   Sollte der Termin später als drei Tage vorher abgesagt werden, behält sich Ein Stück Familienglück vor, 50% des Preises zu berechnen.

  Die restliche Summe wird dem Klienten zurück überwiesen.

VI. Verhinderung Ein Stück Familienglück/ Terminausfall

  1.     Kann der Termin seitens Ein Stück Familienglück abgesagt werden müssen, kümmert sich Ein Stück Familienglück um einen Ersatztermin.
  2.   Für die Klienten fallen dabei keine zusätzlichen Gebühren an. Die bereits bezahlte Summe bleibt dabei unberührt.

 

VII. Vertraulichkeit/ Geheimhaltung

Alle im Rahmen des Coachings vom Klienten übermittelten, sensiblen Informationen (wie bspw. Familienkonstellation, Erkrankungen usw.) werden von Ein Stück Familienglück streng vertraulich behandelt, vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt und nach Beendigung des Coachings vernichtet.

 

VIII. Coachingvarianten

  1. Ein Stück Familienglück bietet drei unterschiedliche Coachingvarianten bzw. -längen an; entweder für 50 Minuten, für 100 Minuten oder für 3 x 50 Minuten. Sollte das Coaching enden, bevor die vereinbarte Zeit genutzt wurde, wird die verbleibende Zeit bei Bedarf als Nachsorgepaket angeboten und beinhaltet den Austausch, sowie Beantwortung weiterer Fragen der Klienten, bis die verbliebende Zeit restlos aufgebraucht wurde. Dies kann ich Form von Telefonaten oder einer Kommunikation über WhatsApp erfolgen. Das Nachsorgepaket hat eine Gültigkeit von 3 Monaten, nach Beendigung des gemeinsamen Coachings.
  2. Das Aufteilen der Coachingszeit über mehrere Tage ist nicht möglich. Ein Coaching findet immer im vollen Umfang am selben Tag für 50, 100 oder 3 x 50 Minuten statt.

 IX. Schlussbestimmungen

  1. Als Erfüllungsort und Gerichtsstand wird, soweit rechtlich zulässig, der Ort des Firmensitzes von Ein Stück Familienglück vereinbart.
  2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollten sich Lücken herausstellen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung eventueller Lücken soll eine angemessene Regelung gelten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner nach dem Sinn des Vertrages gewollt haben.
  4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Ein Stück Familienglück ist weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen. 

 

Widerrufsbelehrung

(Stand: 01.01.2025)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Fügen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [Internet-Adresse einfügen] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.